Política de Privacidade

A VB Telecom PSI e Telecomunicações LTDA - ME, CNPJ 08.709.153/0001-14, sediada na Praça Coronel Flávio Fernandes, 34, Monsenhor Paulo - MG, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco, como:

Nome completo
Telefone / WhatsApp
E-mail (quando informado)
Mensagens e preferências de serviço enviadas pelo formulário de contato, WhatsApp ou chat online

2. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Responder solicitações de orçamento, suporte e informações sobre planos e serviços;
Entrar em contato via telefone, e-mail, WhatsApp ou chat online, sempre que você iniciar esse contato ou autorizar expressamente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a prestadores de serviços de telecomunicações.

3. Comunicação via WhatsApp

Quando você inicia uma conversa pelo nosso botão de WhatsApp ou chat online, você concorda em receber respostas da nossa equipe pelo mesmo canal. Não enviamos mensagens de marketing via WhatsApp sem o seu consentimento explícito.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser processados por ferramentas que utilizamos para operar nosso atendimento, como nossa plataforma de chat/omnichannel e o WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), estritamente para viabilizar o atendimento solicitado por você.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a：

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
Revogar o consentimento dado anteriormente;
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

📞 (35) 3196-0000
✉️ relacionamento@vbtelecom.net.br
📍 Praça Coronel Flávio Fernandes, 34, Monsenhor Paulo - MG

7. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que utilizar nossos serviços.